Flagrante de FALTA DE RESPEITO com o USUÁRIO
Olha só o que aconteceu na tarde de sábado (29.03.2013) na parada de ônibus do Shopping Rio Mar. Um motorista de ônibus que não nos pareceu ser nenhum pouco profissional estacionou o veículo bem antes do local já determinado e conhecido por todos passageiros que costumam pegar o transporte público naquele local.
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Fila aguardando o ônibus que não parou no local determinado |
A situação gerou polêmica na fila, uma vez que muitas pessoas já estavam há aproximadamente 15 minutos em pé e expostas ao sol no horário das 3 e 30 da tarde. As pessoas que estavam no final da fila nem sequer pensaram nos outros que chegaram primeiro, logo trataram de entrar no coletivo e o motorista não teve a sensibilidade de olhar um pouco mais a frente de seu nariz e enxergar os pedidos das pessoas que estavam muito bem organizadas aguardando sua vez na fila.
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Linha, nº do ônibus e até o motorista foram registrados |
Aí está, bem de perto, o número do ônibus e o seu condutor que ao invés de contribuir para a tão sonhada MOBILIDADE LEGAL do trânsito preferiu contribuir para um péssimo exemplo de falta de compromisso e respeito com a sociedade que já é tão massacrada diariamente pelas condições atuais do transporte público.
Resultado: Tumulto, confusão e bate-boca dentro do coletivo. Não havia necessidade disso. Só para destacar: neste momento tinham alunos, mães e professores que ficaram a pensar sobre a educação que é ensinada nas escolas e em casa e infelizmente ainda assistimos a cenas terríveis como essa.
E lembro a todos(as): o melhor caminho é a denúncia na ouvidoria da Grande Recife através do site: http://www.granderecife.pe.gov.br/web/grande-recife/fale-conosco ou pelo telefone 0800.081.0158, das 7h às 19h, de domingo a domingo.
Aproveitamos o fato ocorrido para informar o que acontece quando você faz a sua reclamação, queixa ou denúncia:
"As reclamações são protocoladas e, uma vez constatadas, o Grande Recife aplica as punições previstas no Regulamento do Sistema. As queixas também resultam em pontuação negativa para as empresas e pesam na avaliação de desempenho realizada pelo Grande Recife Consórcio de Transporte semestralmente, podendo até levar a operadora a ter cassada sua concessão". Fonte: Site do Grande Recife.
Lamentamos o fato ocorrido pela falta de profissionalismo deste motorista que, certamente, faz este percurso todos os dias, sabe das regras e se fez de desentendido na ocasião. Mas, em nome de todos os passageiros(as) que estavam lá fizemos uma denúncia no site e vamos aguardar que o Grande Recife nos dê uma posição sobre o assunto. Também enviamos as fotos e o relato da situação ocorrida para o site VC no G1 PE (Portal de notícias da Globo Nordeste).
Equipe do mobilidade Urbana